Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Vertragspartner

Betreiber der Internetseite www.wooosn.de und Veranstalter der WOOOSN ist die

HB Group GmbH,

Theaterstraße 11, 09111 Chemnitz

Vertreten durch den Geschäftsführer: Henrik Bonesky

Registergericht: Chemnitz, Handelsregisternummer HRB 27294

Steuernummer: 215/110/05814

Durch den Kauf einer Zugangsberechtigung mit Sitzplatzberechtigung oder anderer damit zusammenhängender Leistungen kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden (Vertragspartner) und dem Veranstalter zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Veranstaltungsordnung unter www.wooosn.de sind Bestandteil des Vertrages. Ablauf und Inhalt der Veranstaltung liegen in alleiniger Verantwortung des Veranstalters.

§ 2 Vertragsschluss

Die Zugangsberechtigungen mit Sitzplatzberechtigung können online über www.wooosn.de erworben werden. Der Kunde gibt mit der Eingabe und Absendung aller erforderlichen Daten zur Kauf- und Zahlungsabwicklung ein verbindliches Angebot ab. Nach erfolgreicher Bezahlung über den Ticketanbieter Egocentric GmbH erhält der Kunde per E-Mail einen Code, der am jeweiligen gebuchten Tag zum Einlass und zur Nutzung des gebuchten Sitzplatzes berechtigt.

§ 3 Zugangsberechtigung mit Sitzplatzberechtigung

3.1. Die Zugangsberechtigung mit Sitzplatzberechtigung gilt ausschließlich für den gebuchten Veranstaltungstag und die angegebene Uhrzeit. Eine Übertragung auf andere Tage ist nicht möglich. Der Kunde hat die erhaltenen Daten nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und Abweichungen binnen 10 Kalendertagen schriftlich an info@wooosn.de zu melden. Verspätete Einwendungen können zurückgewiesen werden.

3.2. Die Auswahl der Sitzplatzkategorien erfolgt nach Verfügbarkeit. Käufer erklären sich damit einverstanden, dass bis zu zehn Personen an einer Festzeltgarnitur platziert werden können.

3.3. Bei einzelnen Sitzplätzen können Sichtbehinderungen zur Bühne auftreten. Mit dem Kauf der Zutrittsberechtigung erklärt sich der Kunde damit einverstanden. Eine Rückerstattung aus diesem Grund ist ausgeschlossen.

3.4. Eine Erstattung oder Gutschrift nicht eingelöster Zugangsberechtigungen, beispielsweise bei Krankheit, Nichterscheinen oder Weitergabe an Dritte, ist ausgeschlossen.

3.5. Bei Verlust des Codes oder QR-Codes besteht kein Anspruch auf Ersatz.

3.6. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Anreise-, Unterbringungs- oder sonstige Kosten infolge von Terminverschiebungen, Programmänderungen oder Ausfällen. Der Kunde ist selbst verpflichtet, sich rechtzeitig über etwaige Änderungen (Uhrzeit, Ort, Programm) zu informieren.

§ 4 Bezahlsystem (RFID-Karte)

Für alle Veranstaltungen gilt ein einheitliches bargeldloses Bezahlsystem mittels RFID-Karte („Chipkarte“). Die Karte kann an den Countern im Eingangsbereich oder im Zelt mit Bargeld oder Karte aufgeladen werden.

4.1. Vertragsbeziehung: Mit dem Erwerb und Aufladen der Chipkarte entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Aussteller (HB Group GmbH) und dem Karteninhaber. Die Chipkarte ist nur während der Veranstaltungszeiten gültig und kann nur dort genutzt und ausbezahlt werden. Der Aussteller haftet nicht bei Verlust oder Diebstahl.

4.2. Leistungsumfang: Mit der Chipkarte können Leistungen an allen angeschlossenen Akzeptanzstellen (z. B. Getränkestände, Servicepersonal) bargeldlos bezahlt werden. Der jeweilige Betrag wird direkt vom Guthaben abgezogen.

4.3. Aufladung&Rückzahlung: Die Karte kann während der Veranstaltung beliebig oft aufgeladen werden. Der Mindestbetrag beträgt 5 €, der Höchstbetrag 500 €. Restguthaben kann ausschließlich während der laufenden Veranstaltung vor Ort ausgezahlt werden. Nach Veranstaltungsende verfällt nicht genutztes Guthaben. Promotion-Guthaben sind von der Rückzahlung ausgeschlossen.

4.4. Sorgfalt&Verlust: Die Chipkarte ist sorgfältig aufzubewahren. Bei Verlust oder Diebstahl haftet der Inhaber bis zur Höhe des Guthabens. Eine Erstattung ist nicht möglich.

4.5. Datenschutz: Im Rahmen der Nutzung der Chipkarte werden personenbezogene Daten an die HB Group GmbH und an die PurpleX GmbH weitergegeben. Es gelten die Datenschutzbestimmungen dieser Unternehmen.

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 5 Rückgabe und Erstattung von Zugangsberechtigungen

5.1. Eine Rückgabe oder Erstattung bereits erworbener Zugangsberechtigungen ist nur bei vollständiger Absage oder Terminverschiebung der Veranstaltung möglich. Ticketbestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz (§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB). Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht.

5.2. Programmänderungen, auch wenn sie den Hauptprogrammpunkt betreffen, sowie Änderungen der Einlass- oder Anfangszeiten berechtigen nicht zur Rückgabe oder Erstattung.

5.3. Wird eine Veranstaltung aufgrund behördlicher Anordnung, höherer Gewalt, Sicherheitsgründen oder sonstigen wichtigen Gründen abgesagt, werden die gezahlten Beträge gegen Rückgabe des Codes erstattet. Hat die Veranstaltung bereits begonnen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.4. Der Kunde ist selbst verantwortlich, sich rechtzeitig über etwaige Änderungen der Veranstaltung zu informieren.

§ 6 Bezahlung und Versand

6.1. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die im System angebotenen Zahlungsmethoden des Ticketanbieters Egocentric GmbH.

6.2. Der Versand der Zugangsberechtigung erfolgt ausschließlich digital an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

6.3. Gebühren für Zahlungsmethoden oder Ticketsysteme werden auf den Ticketpreis aufgeschlagen. Es gelten die AGB der Egocentric GmbH.

6.4. Kommt es aufgrund von Umständen in der Sphäre des Kunden (z. B. Rückbuchungen, Zahlungswidersprüche) zu Problemen, trägt dieser sämtliche entstehenden Kosten.

§ 7 Weitergabe von Tickets

Die Weitergabe von Tickets ist eingeschränkt, um den Weiterverkauf zu überhöhten Preisen zu verhindern. Der Kunde verpflichtet sich, Tickets ausschließlich für den privaten Gebrauch zu erwerben. Untersagt sind insbesondere:

– gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf ohne Zustimmung des Veranstalters,

– Verkauf über nicht autorisierte Internetplattformen,

– Nutzung der Tickets zu Werbe- oder Marketingzwecken ohne Zustimmung des Veranstalters.

Bei Zuwiderhandlung behält sich der Veranstalter rechtliche Schritte vor.

§ 8 Parkmöglichkeiten

Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Es gilt die StVO. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten. Übernachten oder Campen auf dem Parkplatz ist verboten. Der Veranstalter haftet nicht für Personen- oder Sachschäden auf dem Parkplatz.

§ 9 Fundsachen

Gefundene Gegenstände sind beim Veranstalter abzugeben. Die weitere Behandlung richtet sich nach §§ 978 ff. BGB.

§ 10 Recht am eigenen Bild

Mit dem Besuch der Veranstaltung erklärt der Gast sein Einverständnis, dass Bild-, Ton- und Videoaufnahmen seiner Person erstellt und vom Veranstalter oder beauftragten Dritten zeitlich, räumlich und inhaltlich unbegrenzt verwendet werden dürfen, insbesondere für Medienberichte, Social Media, Werbung und Sponsoring. Eine Vergütung hierfür wird nicht gewährt.

§ 11 Garderobe

Kleidungsstücke können, soweit Kapazität besteht, an der Garderobe abgegeben werden. Mit Aushändigung der Marke übernimmt der Veranstalter die Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und beschränkt auf den Zeitwert. Bargeld oder Wertsachen sind ausgeschlossen. Gibt es kein Garderobenpersonal, besteht keine Haftung für abgelegte Kleidungsstücke.

§ 12 Datenschutz und Datenverarbeitung

Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze (insbesondere BDSG und DSGVO) in dem für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang. Datenübermittlungen erfolgen auf eigene Gefahr des Kunden.

§ 13 Haftung und Rücktritt

Die HB Group GmbH haftet nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für vorhersehbare Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Chemnitz, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.